bonjour, j'ai depose un colis le 15 février 2021 a saint Laurent blangy 62217. le colis est arrive le soir du jour meme a la plateforme Douvrin pfc et a été flashe pour entrer mais après, il est disparu. j'ai depose le reclamation a la poste mais le 19 avril ils m'ont declare que le colis est "perdu". mais le colis est de 25 kg et faisait 80cm 80cm 60cm. je crois pas qu'il est perdu comme ca. et en plus dedans il y a les objets anciens de collection. ils coutent cher. donc je vous demande votre conseil si je pourrai faire quelques choses pour réclamer encore? merci infiniment en avance. bien cordialement
Bonjour Si vous n'avez pas souscrit de garantie spécifique en cas de vol ou perte de colis, l'indemnisation accordée par La Poste est très faible de l'ordre de 23 euros par kilo de marchandise confiée. Je vous invite à consulter ses conditions générales. Merci de cliquer sur résolu si j'ai répondu à votre question.
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