Chèque refusé

Sujet (Cloturé) initié par tan, il y a 3 ans - 5972 vues

Bonjour,

Des supermarchés ou hypermarchés souscrivent désormais à un service de sécurisation des chèques (viamobis, transax, etc).

Le chèque que vous présentez à la caisse est lue par la machine qui évalue les risques pris par CORA si elle encaisse votre chèque. Cette évaluation est faite en fonction d'une multitude de critères. Elle laisse passer bons nombres de chèques mais en bloque certains sans raison apparente.

Si vous avez vos habitudes dans ce magasin CORA, je vous recommande d'insister à la caisse en disant qu'il n'y a jamais eu d'incident de paiement lorsque vous payez par chèque.

Aussi, pensez à interroger le magasin sur la présence ou non d'un service de sécurisation des paiements par chèque. Si tel est le cas, notez le nom de cette société car il est possible de les contacter pour leur faire remonter l'information. Le magasin CORA peut également faire remonter l'information à son prestataire de sécurisation des paiements.

Je vous remercie de bien vouloir cliquer sur le bouton vert "Oui. Merci !" ci-dessous afin d'indiquer que j'ai répondu à votre question.

Bien cordialement,

Loïc Cassé

Bonjour
Cora utilise le système Transax pour se prémunir contre les risques d’impayés. Pour être à jour de la réglementation cette enseigne a l'obligation d'afficher clairement aux caisses et à l’entrée du magasin qu’elle a recours à une société de vérification de chèques.
Si le chèque a été refusé au moment du paiement, vous auriez dû avoir la possibilité de contacter le centre d’appel de Transax afin de connaître le motif du refus de garantie.
Vous pouvez écrire à Certegy SNC – TSA 71110 – 92407 Courbevoie cedex et demander d'exercer votre droit d'accès pour connaître quelles sont les données collectées sur ce chèque.
Vous devrez joindre à votre courrier en LRAR une copie de votre carte d’identité et de préciser le numéro de votre chèque qui a été rejeté, l’heure et la date de la transaction.
Merci de cliquer sur résolu.

Le chèque n'est pas un mode de paiement obligatoire et les entreprises ont tendances à les refuser de plus en plus.