Bonjour Hier j'ai passé une commande au site marchand la Redoute et ai souhaité l'annuler 10 minutes après suite à une erreur de lecture de ma part Je les ai appelé immédiatement et ils m'ont demandé une confirmation par mail chose que j'ai fait Et surprise ce matin de recevoir un mail du revendeur comme quoi ma commande est déjà partie Je pense qu'ils n'ont pas fait le nécessaire et aimerais savoir les recours possible afin d'annuler cette commande sans en avoir la réception.Cdt
Bonjour Il faudra renvoyer la commande. Je vous conseille de faire un courrier en LRAR demandant à bénéficier du délai de 14 jours, délai légal qui vous autorise à vous rétracter. Merci de cliquer sur résolu
Je voulais tout simplement savoir si il y avait un moyen d’annuler purement et simplement la commande vu que j’ai un mail d’annulation de ma part 5 minutes après ma commande
Vous avez déjà annulé la commande. Mais elle est déjà partie, il faudra la renvoyer. Si vous avez un doute sur cette annulation vous pouvez adresser un courrier en LRAR. Merci de cliquer sur résolu.
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