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Alexia.frForumCommercialRetractation bon de commande pompe a chaleur
Question résolue par Maître Ariel DAHAN
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Ariel

Retractation bon de commande pompe a chaleur
Sujet (Cloturé) initié par JP76, il y a 3 ans - 3574 vues

Bonjour
Suite a un formulaire rempli pour l’étude d'un remplacement de chaudière par une pompe a chaleur qui a donné lieu a un démarchage téléphonique,
j'ai reçu un technicien le 07/07/2021 qui a relevé les informations techniques de ma maison et présenté un projet de faisabilité de l'installation. Celui ci m'a fait signer un bon de commande soit disant qui m'engageait a rien mais nécessaire pour connaitre l’étendue des aides possibles et validation de bureau d’études.
Je reçois un SMS le 12/07/2021 me signalant que mon dossier était accepté par leur service financier...
Je rappelle l'entreprise pour leur signaler que j’étais en réflexion depuis la visite et qu'a aucun moment j'ai donné mon feu vert de quoique ce soit. Cette personne me répond que si je me rétracte mon dossier part a leur service contentieux qui me fera régler "l'audit énergétique" (1600€) que leur technicien a soit disant réalisé lors de sa venue ! Et que c'est parfaitement de leur droit de par l'article L 221-25.
Je ne sais pas comment me defaire de cette histoire.
Merci pour votre aide
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Envoyez toute de suite le formulaire de rétractation en RAR par le service LA POSTE RECOMMANDE EN LIGNE https://www.laposte.fr/ Il sera tamponné à la date de ce soir et délivré le 15 juillet.
Et vous n'aurez rien à payer.
Par ailleurs, dénoncez leur tentative d'escroquerie au commissariat.
Ne perdez pas plus de temps.
Merci d'indiquer que la question est résolue.
Cordialement
#Meilleure réponse
il y a 3 ans
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JP76
Merci le formulaire de rétractation en RAR est parti, j’espère juste pas recevoir de facture quelconque de leur part...
A suivre
il y a 3 ans
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