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Question résolue par Maître Sami NAOUI
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Sami

Annulation commande baie vitrée du 10/08/2021
Sujet initié par Franca, il y a 3 ans - 2487 vues

Bonjour, je me rends compte après avoir commandé depuis une semaine que ce que je souhaitais " baie coulissante ouverture centrale " "n'est pas réalisable dans la matière PVC que je voulais le vendeur m'oriente sur un modèle tout à fait différent en me proposant de faire de gros efforts de prix et un crédit étalé sur 6 mois si je passe commande avant le 15/08/2021. je commande sans laisser d'acompte . j'ai juste un échéancier jusqu'à février 2022 et à la date du 31/08/2021 le jour du RV avec le métreur je dois lui donner 3 chèques. Ma commande est signée et demain 24 aout c'est la date limite pour annuler cette commande . Que puis je faire ? Merci de m'aider. Bien cordialement.
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Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
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C'est la date d'envoi. C'est à dire envoyer votre courrier dans le délai légal de rétractation.
Merci de bien vouloir cliquer sur résolu.
Bien cordialement
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Franca
La poste de Boulogne étant fermée ce jour j'ai dû chercher d'autres bureaux et celui que j'ai trouvé ouvert venait de faire sa relève de courriers à 16h30, j'ai donc envoyé mon courrier en recommandé avec accusé de réception daté de ce jour mais j'aimerais savoir si c'est la date d'envoi ou de réception du dit courrier qui est prise en compte .
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Madame,
je vous confirme que vous pouvez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception aujourd'hui pour faire valoir votre droit de rétractation dans le délai de 14 jours, s'agissant d'un démarchage.
Indiquez bien les références de la commande, vos coordonnées et votre volonté de vous rétracter.
Merci de bien vouloir cliquer sur résolu
Cordialement
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