Fuite d’eau dans mon appartement depuis la toiture depuis juin

Sujet initié par Buquet60600, il y a 3 ans - 1734 vues

Bonjour,Merci de vos réponses
Je vis dans un appartement sous les combles depuis 2019, dans lequel il m’est arrivé énormément de problèmes : en mai 2020 en plein confinement les plaques de PVC sont tombés du mur laissant apparaître un trou par lequel un frelon est rentré dans ma maison (j’ai bien sûr des photos), en ce qui concerne les réparations cela a prit 4mois car d’après l’agence locative il fallait que moi la locataire je puisse attendre car en période de Covid les entreprises ne voulaient pas venir. Suite à cette réparation, l’entreprise m’a déclaré que les plaques de PVC finiraient par tomber de tout les endroits puisqu’elles sont gondolés
En juin 2021, suite à une fuite de la toiture qui survient dans mon appartement je saisie l’agence et leur demande de commencer à faire venir une entreprise afin de réparer la toiture, hors vu l’état de la toiture, l’entreprise réalisera un devis pour l’agence afin de refaire toute la toiture au dessus de moi et jusqu’à dans le couloir
hors depuis juin 2021, rien n’a plus été réalisé, l’eau s’infiltre de plus en plus et il m’est de plus en plus difficile de jouir de mes droits quand à cette appartement puisque l’eau s’infiltre par les poutres et cela jusqu’à dans notre lit..
en juillet 2021, l’agence m’a téléphoné pour me signifier que le devis avait été accepté et que les travaux auront lieu en septembre
Nous sommes le 15septembre n’ayant aucune nouvelle je décide de saisir à nouveau le téléphone et de leur envoyer un mail quand je me rends compte que l’eau coule de tout les côtés suite à une averse importantes
hors leurs réponses, comme d’habitude passe soit par du mensonge soit par le faite que ce n’est jamais leurs fautes
Les ayant menacés de faire consigner mon loyer tant que je ne peux jouir de mon appartement voici ce qu’il m’ont répondu :
« Cela ne concerne pas la gestion locative mais la gestion syndic (l’agence est elle même syndic dans l’immeuble) et les copropriétaires (les copropriétaires auraient-ils une raison de refuser de refaire le toit si l’eau s’infiltre chez moi?), mais aussi que nous sommes le 15 et qu’il me reste 15jours au mois de septembre donc que tout va bien, il m’assure qu’une entreprise viendra bâcher ma toiture soit fin septembre soit début octobre donc comme d’habitude tout les travaux reculent, mais ce n’est pas tout, leur raison? Une pénurie de bois qui donc engendre le faite que tout les matériaux seraient en pénuries et que le monde va mal donc que c’est à moi de patienter.. C’était un message vocal qui bien sûr est toujours dans mon téléphone.
A ce jour j’aimerais pouvoir les obliger à réaliser les travaux, et peut-être avoir des dommages et intérêts pour les problèmes que je dois subir dans cet appartement
Sauf que je ne sais pas comment m’y prendre
En ce qui concerne le problème de consignation de loyer je ne sais pas s’il est approprié ou non mais souhaiterait l’entreprendre
J’aimerais votre avis sur la situation en sachant que j’ai de faible revenu et que je suis étudiante infirmière.
D’ailleurs les défauts de toitures ne sont pas les seules problèmes, lors de la venue d’un plombier voilà ce qu’il m’a dit « ouhla mais là les fils électriques qui se baladent en plein milieu des tuyaux d’eau et qui sont humides c’est très grave », j’ai aussi un torchon humides en guise de protection car les tuyaux d’alimentation en eau du robinet semblent fuir sur le mur de la cuisine et cela jusqu’au ballon d’eau chaude ou fils électriques et eau se mélangent considérablement
Je ne sais plus quoi faire face à cela
Je suis totalement désarmé et souhaiterais votre aide afin de savoir qu’elle pourrait être mes recours possibles

Si possible pouvez vous plus me contacter par mail? Je pourrais répondre sur mon lieu de travail tandis que le téléphone n’est pas autorisé merci