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Question résolue par Maître Valérie COTTO
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Valérie

Annuler une commande passée au magasin de meuble.
Sujet (Cloturé) initié par JMBACH, il y a 3 ans - 2872 vues

Bonjour Maitre,
Le 10/09/2021, je suis allé au magasin de literie pour passer une commande de 3000,00€.
J'ai versé un acompte de 1000,00€. Le magasin a demandé un délai de 4 à 5 semaines pour livrer la marchandise. Le 23/09/2021, je retourné au magasin pour demander l'annulation de cette commande pour des raisons personnelles.
Le commerçant refusait d'annuler la commande prétextant que la fabrique a été lancée. Et il refusait de me rembourser l'acompte versé.
Je voudrais savoir quels seront mes droits?
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83%de réponse
Bonjour
Une commande effectuée en magasin ne peut être annulée, le droit de rétractation ne s'applique pas.
Pour le délai de livraison, tout dépend si ce délai figurait ou pas dans le bon de commande. Si vous l'avez su après la signature du bon de commande, il est possible d'annuler cette vente, à condition que le délai de livraison ait été un élément important pour vous dans la commande.
Merci de cliquer sur résolu
Merci de cliquer sur "oui merci" pour fermer cette discussion. Nous avons repondu à votre question.
il y a 3 ans
Bonjour,

Le délai de rétractation ne s'applique pas pour les achats effectués en magasin.

Aucune loi n’oblige le magasin à vous rembourser.

Il convient de lire les conditions générales que vous avez signées afin de voir ce que prévoit le magasin dans ce cas.

Le "délai de 4 à 5 semaines pour livrer la marchandise." est-il prévu dans votre bon commande ?
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