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Sujet (Cloturé) initié par Matomo, il y a 3 ans - 3406 vues

Bonjour,

Je viens de faire une inscription dans le club Fitness Park il y a 4 jours.
Après un moment de réflexion j'ai décidé d'exercer mon droit de rétractation comme prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts."
Étant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier.

J'ai appelé le service client qui m'a bien confirmé mon droit de rétractation, du coup j'ai appelé le club de rattachement et j'ai envoyé un mail.

Après un moment ils ont refusé et quand j'ai appelé le service client ils ont aussi changé d'avis. Ils m'ont dit que c'est impossible d'exercer ce droit.

Je suis sûr qu'ils essayent de mettre des blocages pour que je ne puisse pas résilier le contrat. La dernière réponse était "Toutefois, si vous acceptez de ne pas être remboursé je peux demander au service client si ca sera possible de le résilier a la fin du mois de octobre.".

J'ai conclus donc que la résiliation est possible mais ils essaient de profiter au maximum.

Je voulais savoir qu'est ce que je peux faire pour résilier mon contrat.

Merci de vos réponses