Bonjour,Merci de vos réponses j'ai acheté un velo électrique sur un site que je pensais euroshopping ,en principe la livraison devait être gratuite .il m'informe que leur livreur a le covid et font appel à un autre livreur pour un cout de 100 euros . je voudrais annuler ma commande et utiliser mon droit de rétractation.la commande a été passée le 6 octobre .que faire?
S'il a été convenu au moment de la commande que la livraison serait gratuite, le vendeur ne peut pas vous imposer de payer des frais de livraison. Il doit prendre en charge ces frais.
Toutefois, si vous choisissez d'exercer votre droit de rétractation après livraison, le vendeur pourra exiger que vous preniez en charge les frais de retour du produit, sauf mention contraire dans les conditions générales de vente.
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