Impayé , renault et diac

Sujet initié par LMN, il y a 3 ans - 2896 vues

Bonjour.

Problème assez urgent.... J'ai un litige, et j'aimerais savoir comment me positionner pour ne pas être en tort. Je vous explique :

Pendant 2 ans j'avais une voiture en LLD (contrat de 4 ans, début le 25 juillet 2019), prise neuve dans un garage Renault. Étant en invalidité et n'ayant donc pas droit aux crédits, une personne de ma famille a contracté le crédit que je lui remboursais tous les mois. N'étant pas satisfaite de cette voiture, j'ai décidé d'acheter une voiture d'occasion et de ce fait, mettre fin au LLD et restituer la voiture. Je suis retournée chez Renault pour connaître la marche à suivre. Mon choix de véhicule arrêté, j'ai restitué mon ancien véhicule et pris possession du nouveau (29 septembre 2021). Lors de la réception du nouveau véhicule, la secrétaire m'a remis des papiers et m'a fait signer un document par lequel je donnais mon accord pour qu'ils soldent le crédit auprès de la DIAC. Sur ma facture, il est noté "rbt solde DIAC reprise". Le problème est qu'aujourd'hui la DIAC m'informe que j'ai un impayé équivalent à la mensualité du 25 septembre au 25 octobre. J'ai contacté la secrétaire de Renault qui elle se retourne contre le vendeur car c'est lui qui édite les échéanciers et aurait dû m'avertir selon elle. Effectivement, si j'avais su, j'aurais pris mon véhicule que fin octobre pour ne pas à avoir à payer un véhicule que je n'ai plus ! Renault ne veut rien faire.

Qu'en est il exactement ? Qui doit régler cet impayé ?

Je vous remercie de vos réponses. Bien cordialement.