Bonjour,J'ai acheté un produit (bande de balnchiment dentaire) d'une certaine marque avec un certain packaging (leabeausourir) et j'ai réçu des bandes de blanchiment dentaire de la marque (5d), une marque chinoise vendu sur aliexpess 1?50 (soit 20 fois mopins cher). Ainsi, ils vendent une marque qui n'existe pas car on reçoit des bandes d'une autre marque, avec un packaging différent. Je ne pense pas que cela soit légal. Pouvez-vous m'éclairer sur le sujet ? Quels sont les démarches à suivre afin de ce faire rembourser ?
S'agissant d'une vente par correspondance, vous pouvez toujours considérer que le produit ne correspond pas à votre attente et le restituer (sauf clause de non-retour en raison du caractère corporel). Il vous restera alors à choisir entre deux procédures différentes: 1- Plainte à la DGCCRF, pour publicité mensongère et fraude sur la qualité des produits 2- Procès en remboursement pour défaut de livraison
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