Sujet initié par Charles, il y a 3 ans - 2078 vues
Bonjour, Le 2 novembre de ce mois, j’ai signé un devis pour l’achat d’un insert à granules auprès d’un commercial venu à mon domicile. Il m’avai garanti par ailleurs la bonne réalisation de l’opération ; remplacement de mon insert actuel à bois, par ce nouvel insert sans casser la cheminée ni autres travaux. Je devais régler une 1ere mensualité. Le 24 novembre le technicien constate qu’il n’est pas possible d’installer l’insert sans casser la cheminée et déclare qu’il s’agit d’une erreur manifeste du commercial. qui aurait dû s’en rendre compte.
De ce fait, je me vois contraint d’annuler la vente, après avoir obtenu la prim renov, et acheté plusieurs sacs à granulés, sans compter que je dois acheter du bois pour passer l’hiver.
Dans ces conditions, pensez-vous que je suis en droit d’exiger une réparation pour les troubles causés ? Salutations
Vous pouvez également poursuivre la société et la faire condamner à vous poser l'insert à ses frais ou à vous indemniser le préjudice subi. (à détailler). Merci d'indiquer que la question est résolue.
Oui vous pouvez lui réclamer une réparation du préjudice subi. Vous êtes victime d'une mauvaise information délibérée de la part du commercial. Vous pouvez lui lui proposer un règlement amiable dans un premier temps et l'assigner éventuellement ensuite si vous le voulez.
Je vous remercie beaucoup Maître pour la rapidité avec laquelle vous avez répondu à ma question. A votre avis, svp qu’elle pourrait être la nature de la réparation du préjudice subi ?
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