Annulation de commande et remboursement

Sujet (Cloturé) initié par GG, il y a 2 ans - 2008 vues

Bonjour. Je suis artisan en micro-entreprise et un client (pro en cours d'enregistrement) m'a passé une commande, j'ai donc produit les articles car ils sont fait à la demande. Une fois la facture envoyée le client m'a réglé la commande puis devait venir chercher ses articles.
Cependant il a annulé sa commande par e-mail pour des raisons personnelles (sans plus d'informations) en précisant qu'il me laissait le règlement.

Comme la commande avait été annulée j'ai envoyé les articles dans des boutiques qui les vendent habituellement pour écouler ce stock inattendu. Mais voila que le client est revenu à la charge après quelques semaines pour demander la livraison de la commande, que je n'ai donc plus. Il ne m'est pas possible de la refaire à l'identique car je travaille sur des modèles relativement uniques. Le client m'a alors demandé de lui rembourser la commande.

Que dois-je faire? Sachant qu'il avait dans un premier temps annulé la commande en me laissant le règlement. Suis-je tenu de lui livrer la commande ou lui rembourser le cas échéant?

Merci de vos réponses!