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Question résolue par Maître Nicolas BRESSAND
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Nicolas

Commandes réglées avant de découvrir qu'il s'agit d'un site frauduleux
Sujet initié par BailleurDesespere, il y a 3 ans - 2201 vues

Bonjour,

En date des 18 et 19/11/21, j'ai effectué 4 commandes pour un total de 1600€ environ, sur le site BaroudeurCamp.com.

Les évaluations mentionnées sur leur site étant toutes bonnes, je ne me suis pas méfiée.

Les 4 factures ne comportent ni date de livraison, ni n°RCS, (ni forme juridique).

J'ai découvert récemment que le site est frauduleux ; articles non envoyés, ou articles envoyés bas de gamme et très tardivement mais qui ne correspondent en rien aux descriptifs haut de gamme mentionnés sur le site.

Depuis le 22/11/21 je reçois régulièrement des mails comme quoi ma commande est en transit, qu'elle va bientôt être confié à Colissimo, et qu'elle est en cours de préparation chez mon expéditeur.

Je n'ai encore reçu aucun suivi de colis, ce qui ne m'étonne pas.

Je leur ai demandé par mail leur téléphone, réponse :

"Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et nous tenons à nous excuser pour le désagrément".

Compte-tenu des avis négatifs trouvés sur internet,

https://www.signal-arnaques.com/scam/view/355618

https://fr.trustpilot.com/review/baroudeurcamp.com

je me demande si je peux refuser les colis s'ils arrivent un jour, ou comment annuler mes commandes et exiger le remboursement des sommes versées.

Je vous remercie pour vos réponses.
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83%de réponse
4 réponses
Bonjour,

Le site semble être liée à une société récemment constituée et domiciliée à Paris (voir la page "mentions légales").

Il s'agit probablement d'un site qui pratique le drophshipping.

Si vous recevez les produits, vous pourrez exercer votre doit de rétractation et obtenir un remboursement.

Si vous ne recevez pas les produits, il faudra également solliciter un remboursement.

Merci d'indiquer si cela répond à votre question.

Cordialement,
il y a 3 ans
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BailleurDesespere
Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse.

Mais je me demande toujours si je peux refuser les colis s'ils se présentent (en ayant vérifié la marchandise ou non ?)

Merci beaucoup pour votre réponse
il y a 3 ans
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A votre place je réceptionnerai les colis et j'exercerai mon droit de rétractation.

S'il s'agit bien de dropshipping, le risque est que le produit retourne à l'expéditeur qui est probablement chinois. Auquel cas il sera plus complexe d'obtenir un remboursement.
#Meilleure réponse
il y a 3 ans
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BailleurDesespere
Merci beaucoup pour votre réponse.

Cordialement.
il y a 3 ans
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