Madame,
Dans un premier temps, il conviendrait d'identifier les motifs pour cette augmentation (massive) de votre facture.
Avez-vous vérifié le nombre de kwH consommés en comparaison avec l'année précédente?
Si le nombre de kwH n'a pas été modifié, il conviendra de vérifier les tarifs appliqués par votre fournisseur.
Si le nombre de kwH a fortement augmenté, une vérification de votre installation électrique ou de votre compteur pourrait être nécessaire.
Je suggérerai d'adresser une réclamation écrite à votre fournisseur.
Si, au bout de deux mois vous n’avez pas obtenu de réponse de votre opérateur ou si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur national de l’énergie dans un délai maximum de 10 mois.
Un avocat peut vous assister dans ces démarches. Je me tiens à votre disposition le cas échéant.
Si la question est résolue, merci de l'indiquer.
Cordialement,
il y a 3 ans
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