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Question résolue par Maître Dian DIALLO
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Dian

Caution vehicule location
Sujet (Cloturé) initié par ELISA, il y a 3 ans - 2854 vues

Bonjour,
J ai loué un véhicule PL j'ai payé par CB Mastercard une caution pour franchise de 1200€ or a son retour dans le magasin de carrefour on me dit que le véhicule présente des rayures qu' il n'y avait pas sur le coté, j'ai contesté de vive voix d'autant plus que lors de la prise de loc. la personne ayant fait le tour n était pas la meme que la personne ayant fait son retour, soi dit en passant en plus elle a relevée les rayures seule sans ma présence, puisque elle n'a pas voulu faire le tour avec moi.
Du coup je me vois recevoir un courrier recommandé comme quoi la caution sera validée car les travaux de carrosserie seraient de 1400€ .. puis je contesté ? si tous les clients se voient recevoir ce type de courrier le loueur de véhicule peut refaire tout son parc tranquillement, puis je utiliser l assurance liée à ma Mastercard gold ou bien liée à mon compte bancaire? merci de votre retour
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Chère Madame,
Plusieurs points sur votre litige.

D’abord le changement d’interlocuteur lors de l’état des lieux du camion en amont et à son retour est sans incidence sur le sujet.

Ensuite, dans la mesure où l’état des lieux lors de la restitution s’est faite à votre insu ( il faut en déterminer le mobile) cela peut constituer un 1er motif de contestation.
Par ailleurs, si le montant des réparations vous semble exorbitant vous pouvez également le contester en demandant une expertise. Le tout étant de savoir jusqu’où où vous souhaitez aller pour faire valoir vos droits.
Enfin vérifiez si vous avez souscrit à une assurance pour le rachat de franchise.

Si j’ai répondu à votre question je vous remercie de l’indiquer
bib40
verifiez aussi les conditions d'assurance de la mastercard gold

il n'y a à priori pas de minimum de distance , cependant certains types de vehicules sont exclus
https://www.creditmutuel.fr/fr/vitrine/medias/docs/produits/particuliers/quotidien/cartes/mastercard-gold-assurance.pdf

 les véhicules de plus de 3,5 tonnes de poids total en charge et/ou de plus de 8m3
de volume utile,

--
ensuite 1400€ de travaux de carrosserie c'est l'arnaque .. ils voudraient vous faire payer la carosserie de l'ensemble de vehicule ...
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