Litige avec mon garagiste

Sujet (Cloturé) initié par Becca, il y a 3 ans - 2350 vues

Bonjour

Vendredi dernier j'ai eu un soucis mécanique je me suis rendue chez la concession qui suit mon véhicule depuis 2ans. Mon véhicule à été immobilisé dans cette concession du Vendredi matin 8h30 au lundi 17h20. Quand j'ai récupéré mon véhicule j'ai demandé des informations sur la possible panne et qu'elles ont été les actions mises en place pour résoudre ce désagrément la seule réponse fut : c'est bon c'est réglé.. le garagiste me donne les clés je lui demande si c est normale que je n'ai pas de facture même si ma voiture est sous garantie et que l intervention à été prise en charge par cette garantie je trouve étrange de n'avoir en ma possession aucun justificatif il me répond oui c est normale en récupérant mon véhicule je l aperçoit qu'il est sur la réserve niveau gasoil sachant que ke Vendredi matin j étais à peine en dessous de la moitié quand je demande des explications au garagiste il me dit c est normale on a fait des tests en roulant j étais choquée ils ont fait au bas mot 100km des test?? . J ai pris contact avec une autre concession pour faire vérifier mon véhicule et voir avec eux si réellement ils ont des travaux sur mon véhicule et je n ai tellement pas confiance que je souhaite savoir si je dois faire un signalement en gendarmerie car au-delà du fait qu'il m'a vidé mon rasoir au vu des km parcouru j'espère qu'en plus je ne vais pas recevoir de contravention.
Dans l'attente d'un conseil.
Vous en remerciant par avance.
Bonne soirée.