Ants annule par erreur le duplicata de ma carte grise

Sujet initié par MEA, il y a 2 ans - 1492 vues

Bonjour, j'aimerais avoir votre avis de spécialiste quant à cette situation difficile. Sachant qu'au final, il y a 20 minutes, on a rejeté ma demande de renouvellement ou réactivation de la carte grise.
Un enfer comme jamais je n'en ai eu. :-(
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Bonjour,

Je suis un utilisateur du site internet ANTS- Accueil particulier & je dois dire que je vis un enfer depuis plus d’une semaine avec les incohérences de vos collaborateurs au 3400.
Je parle ici de leurs aides aux démarches avec des contradictions systématiquement.

Propriétaire d’un Audi Q8 immatriculé xxxxxxx, j’ai perdu la carte grise fin décembre. En lien avec mon déménagement du 92 vers le 69.
Après plus de dix appels, des heures au téléphone, j’ai enfin eu une personne compétente qui m’a vraiment aidé & j’ai eu le certificat d’immatriculation duplicata xxxxxxxxx le samedi 5 février.
Heureux comme pas deux après tant de souffrances, j’ai pu rappeler le garage Audi en charge du rachat de mon véhicule. Car oui… Il est en vente… oui, je suis dans une situation financière catastrophique en lien avec la crise sanitaire actuelle.

Mais…….. le lundi 7 février, lors de mon entretien avec le professionnel en charge du rachat, on se rend compte que ce duplicata, RECU, PAYE, a été annulé par quelqu’un chez ANTS sans aucune explication.
Depuis, j’ai eu plusieurs de vos collaborateurs qui n’ont jamais données les mêmes recommandations.
Mon numéro de dossier en cours d’instruction est le : xxxxxx. Tout est en pièce jointe.
On m’a promis que ce dossier passerait en grande priorité car oui, j’ai eu la chance de tomber sur un de vos collaborateurs bienveillants qui a été aussi ulcéré par ce qui m’est arrivé.
J’appelle tous les jours, rien n’avance.

Je vous le demande : faites preuve de mansuétude & de bienveillance, faites en sorte de rectifier cette erreur qui n’est pas mienne. Réactiver le certificat d’immatriculation ou alors relancer un nouveau dès aujourd’hui. C’est plus qu’urgent.

Vous ne pouvez pas laisser un citoyen dans une telle situation, je suis honnête dans tout ce que je fais. J’ai le droit d’être traité avec équité & respect comme tout à chacun.

Avec l’immense espoir que ce mail sera lu par une personne ayant la main pour rectifier cette erreur de l’ANTS,
Portez-vous bien, MEA