Sujet (Cloturé) initié par Marishka, il y a 2 ans - 8744 vues
Bonjour, J'ai un vendeur de pompe à chaleur qui est partenaire EDF et qui se nomme France énergie verte qui est passé chez mon compagnon, il a présenté son produit avec la manière de le financer sans jamais parler de commande et il a fait signer un document en disant que c'était pour son passage et il a rappelé une quinzaine de jours après le délai de rétractation en disant que le commande était passé et non annulable. Que fait on dans ce cas?Il y en a quand pour 25000 euros une belle arnaque pour un produit qui n'en vaut pas la moitié et une entreprise avec des avis médiocre.
Bonjour j ai laissé votre numéro à mon compagnon il devrait vous appeler. Nous avons envoyé un recommandé, pensez vous que cela suffira ? Je vous remercie Cordialement
Bonjour, Cela pourrait relever des articles : L.121-9 du Code de la consommation qui dispose : « Est interdit le fait d'abuser de la faiblesse ou de l'ignorance d'une personne pour obtenir des engagements lorsque la transaction a été conclue dans une situation d'urgence ayant mis la victime de l'infraction dans l'impossibilité de consulter un ou plusieurs professionnels qualifiés, tiers au contrat ».
et L.132-14 du même Code qui précise que « Le fait d'abuser de la faiblesse ou de l'ignorance d'une personne au sens des articles L. 121-8 à L. 121-10 est puni d'un emprisonnement de trois ans et d'une amende de 375.000 euros. Le montant de l'amende peut être porté, de manière proportionnée aux avantages tirés du délit, à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel, calculé sur les trois derniers chiffres d'affaires annuels connus à la date des faits ».
En tout état de cause, il faut taper du poing sur la table pour faire annuler cela. Prenez un avocat pour vous faire entendre. Je suis à votre disposition. Cordialement. Matthieu NICOLET (merci de bien vouloir valider la réponse).
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