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Alexia.frForumConsommationDevis non respecté avant travaux

Devis non respecté avant travaux
Sujet initié par Anna, il y a 2 ans - 1569 vues

Bonjour,
Nous avons signé un devis pour des travaux véranda qui respectaient notre budget. Sur le devis il y a le total travaux véranda 26000 TTC plus travaux maçonnerie estimés à 14000 TTC (maçon en lien avec conseiller) , nous avons fait un chèque de 1er acompte de 7500 ?
Le délais de rétractation à été fixé à 15 jours or voilà notre problème, bien après 15 jours on nous dit que le total maçonnerie ne peut pas être respecté car c'est une micro entreprise et ne peut pas faire de travaux aussi onéreux qu'il va falloir voir avec une autre entreprise qui risque d'être beaucoup plus cher ( + 10 000 à 15 000 euros).
Sauf que notre budget initial n'est pas respecté donc on aimerait laisser tomber le projet, mais maintenant l'entreprise nous met le couteau sous la gorge en nous disant, soit on paie plus cher la maçonnerie et on finalise le projet, soit si nous ne voulons pas car hors budget ils encaissent le chèque de 7500 ?.
Ma question est : après observation sur le devis il est écrit : * hors devis maçonnerie et tirage électrique, alors qu'il est bien mentionné à l'écrit le total maçonnerie pour lequel nous avons signé, que pouvons nous faire en tant que client dans cette situation ? Est ce l'écrit ou la petite * qui fait foi ?
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Maitre Nathan BENZACKEN
Inscrit au barreau de Paris
6 avocats recommandent30 questions résolues10 publications
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Bonjour,

Pourriez-vous préciser où le bon de commande a été signé ?

À distance (chez vous, par démarchage etc...) ou en boutique ? 

Ceci a son importance concernant le droit de rétractation.

N'hésitez pas à me contacter en privé.

Cordialement.
il y a 2 ans
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Anna
Bonjour,
cela a été signé à notre domicile.
il y a 2 ans
SignalerRépondre
Maitre Nathan BENZACKEN
Inscrit au barreau de Paris
6 avocats recommandent30 questions résolues10 publications
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En principe, le délai de rétractation débute à compter de la livraison des produits (la véranda).

Il faut cependant vérifier votre bon de commande et voir si vous pouvez exercer votre droit de rétractation.

N'hésitez pas à me contacter pour un accompagnement.
il y a 2 ans
SignalerRépondre
Anna
Elle est la toute la problématique, le délais de rétractation est de 15 jours à compter de la date de signature, or nous avons été mis au courant après ces 15 jours qu'il n'était pas possible pour le maçon d'honorer notre demande, alors qu'au départ quand nous avons signé, le verandaliste et lui c'était mis d'accord et comme notre budget était respecté on a signé. De plus j'avais expressément dit que si le budget demandé n'était pas faisable alors tant pis on laissait tomber.
Et voilà que maintenant non seulement le maçon nous plante mais en plus de ça on nous dit que le budget sera forcément largement dépassé et que si on veut lâcher le projet car pas le budget notre 1er chèque d'acompte de 7500€ sera encaissé.
Pour faire preuve de bonne foi, de notre côté nous avons pris rdv avec 3 entreprises afin de faire de nouveaux devis.
Mais je ne trouve pas ça normale de se mettre d'accord en signant et ensuite d'être menacé alors que la faute ne vient pas de nous mais que c'est nous qui allons en pâtir.
il y a 2 ans
SignalerRépondre
Maitre Nathan BENZACKEN
Inscrit au barreau de Paris
6 avocats recommandent30 questions résolues10 publications
Contacter
De mon côté je dois pouvoir lire votre bon de commande pour pouvoir vous donner un avis.

Le délai de 14 jours à compter de la livraison des produits est un délai légal d'ordre public, il s'applique peu importe les mentions indiquées sur le contrat.

Pour le reste, la société ne peut évidemment pas vous faire payer plus cher que ce que vous aviez prévu dans le contrat, elle ne peut donc pas vous obliger à payer plus cher.
il y a 2 ans
SignalerRépondre
Anna
Oui comment puis je vous transmettre le devis ?
Je ne vois pas comment via le site.
il y a 2 ans
SignalerRépondre
Maitre Nathan BENZACKEN
Inscrit au barreau de Paris
6 avocats recommandent30 questions résolues10 publications
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Vous pouvez appuyer sur contacter, envoyez-moi un message je vous transmettrai mon adresse mail.
il y a 2 ans
SignalerRépondre
Anna
Après plusieurs tentatives infructueuses pour vous contacter via le site, je me suis permise de chercher vos coordonnées sur internet.
Je vous ai donc envoyé un mail.
il y a 2 ans
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