J'ai commandé une pergola bioclimatique compatible somfy et amazon/alexa
Sujet (Cloturé) initié par cyrilblanc, il y a 2 ans - 1386 vues
Bonjour, J'ai signé une commande à NAO le 4/12/2020 avec un acompte de 50 % J'ai reçu : - une première livraison sans les rideaux et non compatible Alexa et le constructeur voulait que je paye toute la pergola livrée sur le trotoir. - Une 2eme livraison avec des moteurs non Somfy et un rideau sur trois trop petit et toujours pas de compatible Alexa, avec en plus des problèmes d'étanchéité.
Ils m'ont promis la solution des problèmes très rapidement. Cela fait trop longtemps que cela dure
Je vous invite à leur adresser un courrier recommandé afin de les mettre en demeure soit de : - remplacer le matériel non compatible en précisant qu'ils viennent les récupérer à leur frais, - soit à demander l'annulation de la commande et le remboursement de la totalité des sommes versés .
A défaut de réponse satisfaisante, vous n'aurez pas d'autre choix que de saisir la justice.
Espérant avoir répondu à votre demande, si tel est le cas, je vous remercie de bien vouloir indiquer (en cliquant sur oui).
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