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Annulation de commande darty suite à une erreur de tarif
Sujet initié par JulienDauv14, il y a 2 ans - 3401 vues

L'auteur indique attendre d'autres réponses
J’ai commandé un robot cuiseur sur Darty.fr le 05 mai, il était en promotion à 199.99€ au lieu de 500 et quelques euros (prix surement gonflé les robots sont en général au alentour des 399€)

Bref je commande le robot en 3x par CB depuis le site de darty en livraison à domicile.

Quelques jours plus tard je contact darty par chat pour changer l’adresse de livraison car j’avais fait une erreur et ils me disent qu’il y a eu une erreur sur la promotion de leur coté et que la commande allait être annulée (ce à quoi j’ai vivement protesté)

J’ai reçu le lendemain un mail de darty m’informant que ma demande d’annulation avait bien été prise en compte (hors je n’ai jamais fait la demande!!!!)

Et hier j’ai reçu de la part de la poste un mail comme quoi mon colis darty était livré aujourd’hui!

D’où ma question, que puis-je faire légalement? garder le robot et exigé de payer le prix qui était affiché de 199.99€?

Faire le mort et garder le robot et le remboursement de ce que j’avais déjà payé?

Merci à vous!
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3 réponses
Vous n'avez rien à payer de plus que ce que vous avez accepté de payer. Soit 199,99 €.
Et en toute logique ça sera certainement prélevé.
Merci d'indiquer que la question est résolue.
il y a 2 ans
SignalerCommenter la réponse
JulienDauv14
Le problème étant que les 199€ m'ont été remboursés depuis, que darty n'a pas pris contact avec moi et m'a même envoyé un bon d'achat de 25€!

Que puis-je faire sachant que je n'ai jamais demandé d'annuler la vente?
J'ai peur d'être prélevé du tarif de base (+ de 500€), devrais-je faire opposition au cas ou?

(Dans l'ordre, j'ai commandé, ils ont annulé(j'ai reçu le mail comme quoi c'est moi qui avait demandé à annuler alors que pas du tout), j'ai été prélevé et livré, et maintenant j'ai été remboursé et depuis plus rien)
il y a 2 ans
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JulienDauv14
??!
il y a 2 ans
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