Arnaque vinted colis jamais recu alors que paiement fait par la plateforme
Sujet initié par Sandrine, il y a 2 ans - 1844 vues
Bonjour, j'ai commandé une paire de chaussures sur vinted, j'ai payé le vendeur avec mon porte monnaie vinted et par CB via la plateforme vinted. La vendeuse m'a envoyé une référence d'envoi du colis via DHL. La commande est passée directement au statut livré sans que je puisse indiquer que j'avais un problème (qui était que je n'avais pas reçu le colis chez moi), jamais je n'ai pu indiquer le problème . Le colis n'est jamais arrivé et n'arrivera jamais car la référence que l'on m'a donné ne correspondait pas à mon envoi (pas le nom de la vendeuse ni le mien en destinataire) j'ai contacté la vendeuse qui n'a jamais répondu... elle est bloquée sur vinted... Vinted me dit qu'ils ne peuvent rien faire !!!! alors que je leur ai expliqué les problèmes !!! Merci. Sandrine
Il convient de vous référer aux CGV de VINTED en cas d'arnaque et notamment des conditions de remboursement.
Néanmoins, en tant qu'hébergeur, si aucun remboursement ne peut être effectué par le vendeur car celui-ci étant bloqué, il revient à VINTED de vous rembourser. vous pouvez, en référence à leur CGV, leur écrire dans ce sens.
Si j'ai répondu à votre question, merci de l'indiquer comme résolue.
Nous venons de mettre en ligne une nouvelle fonctionnalité sur le forum qui vous permet de demander conseil à vos confrères sur un problème de droit.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Ce service est bien entendu gratuit.
Vous avez une question juridique ? Vous pouvez la tester dès maintenant !
Continuer sans accepter
Votre choix concernant les cookies
Nous utilisons des cookies pour optimiser les fonctionnalités du site et vous offrir la meilleure expérience possible.
Réglage personnalisé
Accepter
Nécessaire
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Ces cookies permettent d’afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.