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Question résolue par Maître Marie-Laure FILLY
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Marie-Laure

Ma salle de sport ne souhaite pas me rembourser suite à ma résiliation
Sujet (Cloturé) initié par Noxx, il y a 2 ans - 2461 vues

Bonjour,

Suite à une dispense effectué par mon médecin traitant en date du 28/12, je ne peux plus pratiquer de sport en salle.

J’ai donc envoyé à ma salle de sport une lettre recommandée avec AR en joignant un courrier+certificat du médecin+carte de la salle de sport.

Or, je me rends compte que ces derniers continuent de me prélever (un total de 250euros) depuis le mois de Janvier.

Je me suis donc déplacé avec l’ensemble des preuves + accusée de réception.

Et d’après eux, ils me disent n’avoir jamais reçu mon courrier et qu’ils ne peuvent pas me rembourser mais plutôt résilier mon contrat à partir de la date à laquelle je me suis rendue dans leur locaux soit 8 mois après la réception de mon courrier.

Quels sont mes droits svp ?
Car, ils ne veulent rien entendre

Merci de vos réponses
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4 réponses
Bonjour,
Vous pouvez commencer par regarder les conditions générales de votre contrat et notamment la partie "résiliation" afin de vérifier si votre résiliation justifiée par un certificat médical est prévue par le contrat.
Vous pouvez leur adresser ensuite une mise en demeure de rembourser la somme de 250 € par lettre recommandée avec AR. Si cela ne suffit pas, vous pouvez au choix :
- aller dans une association de consommateurs type UFC que Choisir,
- saisir le conciliateur de Justice,
- saisir un avocat,
(N'oubliez pas de mettre fin au prélèvement bancaire !)
Merci d'indiquer si j'ai répondu à votre question.
Cordialement,
#Meilleure réponse
il y a 2 ans
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Noxx
Bonjour maître,

Je vous remercie pour votre retour.

Effectivement avant de résilier mon contrat j’ai bien pris compte des conditions générales et la résiliation suite à un certificat médical y figure.

Dans le cas où je saisie un avocat, puis-je prétendre également à des indemnités en plus des 250 euros ?

Merci d’avance
il y a 2 ans
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Oui vous pouvez, mais c'est plus difficile à obtenir dans le cas de négociations amiables.
En revanche, vérifier avec votre assurance habitation si vous n'avez pas une protection juridique qui peut vous assister et/ou prendre en charge des honoraires d'avocat.
Cordialement
il y a 2 ans
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Noxx
Très bien merci.

Ils n’ont pas l’air de vouloir régler ça à l’amiable malheureusement.

Je vais contacter un avocat.

Bon week-end à vous
il y a 2 ans
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