Bonjour,
Sauf clauses particulières dans le contrat ou dans vos conditions générales, l'entreprise ne peut pas annuler unilatéralement le contrat.
Elle donc donc vous régler la somme acceptée, bien que personne ne se soit présenté: pendant ce temps-là, vous, vous avez respecté votre part du contrat, en préparant la chambre et en bloquant les réservations sur ces dates, j'imagine.
En cas de refus de paiement de sa part, des recours sont envisageables - d'abord adresser une mise en demeure de payer, puis éventuellement saisir un conciliateur, avant l'ultime étape qui serait un recours en justice.
Si ma réponse a pu vous éclairer, pourriez-vous cliquer sur le bouton indiquant que le problème est résolu? Je vous remercie.
il y a 2 ans
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