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Problème de facture éléctricité
Sujet initié par ILGU, il y a 2 ans - 1378 vues

Bonjour ,
j'ai résilié mon contrat chez un fournisseur le 25 Juin 2021 et ce même fournisseur n'a jamais réussi à régler ses problèmes de factures depuis ma souscription en Juillet 2020. Je n'ai pas arrêté de demander des factures et pourquoi ils prélèvent pas de on compte car je trouvais cela illogique.
Mais on m'a toujours demandé de patienter le problème sera régler .
14 mois après résiliation on m'envoie plusieurs factures avec un total de 1000 euros à régler pour la consommation de tout les mois non réglés.
Est-ce que je dois les payer ? est-ce légalement après 14 mois de la résiliation ils peuvent me demander de payer ?

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Bonjour,

Si la facture ne correspond pas à votre consommation et que vous avez résilié votre engagement, vous pouvez transmettre une lettre recommandée au fournisseur dans laquelle vous contestez la facture transmise au vu des différents problèmes de facturations constatés.

Si j’ai répondu à votre question merci de l’indiquer comme résolue.

Bien à vous
ILGU
Je ne saurai pas dire si ca correspond a ma consommation ou non.
Ma question c'est plutôt est ce que c'est légal de sortir des factures après 14 mois d'absence après la résiliation ( sachat Que il y a une loi qui dit que toute facture de résiliation après 14 mois n'est plus valable si je me trompe pas )
il y a 2 ans
Il s’agit du décret du 13 août 2008, mais il vise uniquement des factures de régularisation. En application de ce texte, un fournisseur d'énergie dispose d'un délai maximum de 14 mois afin de vous adresser une facture de régularisation.

Aussi, ce délai de 14 mois est calculé à compter du dernier relevé de compteur qui a été effectué par vous ou par un technicien diligenté par votre opérateur lors de votre résiliation. Il faut donc nécessairement qu’un relevé du compteur ait été pratiqué.

S’agissant des factures impayées l’opérateur disponible d’un délai de 2 ans pour recouvrer l’impayé.

Si j’ai répondu à votre question, merci de l’indiquer comme résolue.

Bien à vous
il y a 2 ans
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