Facture après expertise auto

Sujet (Cloturé) initié par Ellimac, il y a 2 ans - 1317 vues

Bonjour,Merci de vos réponses. J’ai contacté mon assurance suite à un acte de vandalisme sur mon véhicule ( démarche auprès de l’assurance, dépôt de plainte et prise de rendez-vous avec un garage agréé et un expert pour une expertise du véhicule ). Le dit rendez-vous arrive, je me présente avec mon véhicule dès l’ouverture du garage et leur laisse les papiers et la clé. Je reçois par la suite un mail 1 heure avant la fermeture me disant que le montant sera de 405 euros. Je les appelle plusieurs fois, renvoi des mails expliquant que vu le montant je refuse les réparations et souhaite récupérer mon véhicule dans l’état, sans réponse. Je retourne au garage le lendemain des l’ouverture et j’apprends que l’expert a donné son accord pour faire les réparations. Je précise qu’il n’a jamais été question de réparation mais d’expertise, je n’ai de plus jamais signé de documents ( devis, ordre de réparation ). Après contact auprès de mon assureur, ils ont eux aussi appris que l’expert avait donné son accord sans le consulter au préalable et furent étonnés que les travaux soient fais en moins de 24h sans l’accord de qui que ce soit. Que puis-je faire face à cette situation ?

Merci d’avance pour vos réponses