Retractation bon de commande pac

Sujet initié par COCO86, il y a 2 ans - 1910 vues

Bonjour

voilà un commercial est venu à mon domicile pour le remplacement de ma chaudière par une pompe à chaleur, j'ai donc signé un bon de commande et un contrat de financement, pensant que c'était des estimations.
Depuis la signature ,les 14jours sont passés, j'ai simplement eu par téléphone après les 14 Jrs, la confirmation que les primes étaient acceptées et que l'installation serait faite sous 7jrs (date fixée) sans s'assurer que mon compteur electrique était approprié (nécessaire 9KW)il ne l'est pas et d'ailleurs ils ne s'en sont jamais préoccupés.
j'ai refusé l'installation .J'ai fait part de mon souhait de ne plus mener le projet, mais le commercial me dit que je suis engagée, que les 14jours sont passés..
je n'ai pas de détail du devis, ni celui du modèle de pac installée.
D autre part j 'ai signalé le surdimensionnement de la pac 11kw pour mon logement ( 8kw suffisant avec les autres prestataires); il me dit que c'est possible au m^me tarif)

Je voulais donc savoir si aujourd'hui il m'est toujours possible de résilier ce contrat car je ne souhaite plus le réaliser au vue des pratiques de cette entreprise.

l article cité sur le droit de rétractation est L221-28. alors que sur le forum on parle surtout du L221-18; si quelqu'un peut me renseigner la dessus?

sous combien de temps il est possible de faire une lettre recommandée pour rétractation car j'ai perdu bcp de temps en essayant de trouver des infos.

Merci de vos réponses