Délai de rétractation expiré

Sujet (Cloturé) initié par ROBIN, il y a 2 ans - 1772 vues

Bonjour,
Un commercial est venu chez nous (suite à une demande faite sur internet) pour des informations sur la pose de panneaux photovoltaïques, à l'issu de cet entretien, nous avons signés un bon de commande.
Le commercial nous as dit que nous n'étions pas engagés et qu'il fallait de toutes les façons attendre 1 mois pour avoir l'accord du dossier.
Entre temps, nous avons prospectés auprès d'autres société afin de comparer les prestations qui étaient nettement plus avantageuses.
Au bout de 16 jours, le responsable du commercial nous a contacté pour nous informer que notre dossier était accepté et que nous pouvions commencer les travaux.
Nous lui avons alors signifiés que nous ne souhaitions pas travailler avec eux. Il nous a alors dit que nous étions engagés et que le délai de rétractation de 14 jours était dépassé et que si nous ne donnions pas suite avec eux, nous serions assignés en justice et redevable de 30% du bon de commande (on nous demande d’attendre l’accord du dossier d’1 mois et le délai de rétractation est de 14 jours…)
Est-ce que notre affaire peut être défendu ?
D'avance merci de votre retour.
Bien cordialement,
Mr et Me ROBIN