Prestation non réalisée 7 mois après signature devis
Sujet (Cloturé) initié par Alex13, il y a 2 ans - 1700 vues
Bonjour,
En Février 2022 j'ai signé un devis dans un garage pour la pose d'un boîtier ethanol sur ma voiture et versé 300€ d'acompte comme mentionné sur le devis.
Il m'avait dit par téléphone que la pose se ferait en Mai.
N'ayant pas de nouvelles je les ai relancé fin Avril et en Mai mais ils n'avaient pas reçu le boitier.
J'ai été recontacté mi septembre pour me dire qu'ils avaient le boîtier.
Mais 4 mois apres le délais qu'il m'avais donné je ne souhaite plus faire monter le boîtier c'est trop tard.
En principe, il n'est pas possible de se rétracter et d'obtenir remboursement après le versement d'un acompte.
Toutefois, dans votre cas, l'annulation de la prestation et le remboursement de l'acompte sont justifiés par le retard du professionnel. Référez vous également aux CGV du professionnel s'agissant des conséquences du retard dans la prestation et la possibilité de son annulation.
Il convient donc d'adresser un courrier recommandé au professionnel dans lequel vous sollicitez l'annulation de la prestation et le remboursement de votre acompte.
Si j'ai répondu à votre question, merci de l'indiquer comme résolue.
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