Sujet initié par Michael Michael, il y a 2 ans - 1705 vues
Bonjour, J'ai subi une escroquerie de la part de Basic fit. J'ai demandé sur place à la borne un abonnement de 4 semaines seulement à 38 euros, pour mon fils en juillet 2022. J'ai bien precisé à l'employée que je ne voulais surtout pas d'abonnement annuel. Ils ont émis une facture où est indiqué 4 semaines et c'est tout. Tout va bien. Or, 4 mois plus tard, je découvre qu'ils ont continué de prélever. Ils disent que j'aurais dû résilier ! Je leur demande de rembourser, ils refusent en m'envoyant courriel type (visiblement habitués). Je leur demande de convertir ces 4 mois en abonnement annuel, refus catégorique. Affreux, ce sont des pratiques écoeurantes.
Il convient de vous référer aux CGV de basic fit sur une période courte et notamment de 4 semaine et voir qu’elles sont les modalités de fin d’engagement dans ce cas.
Sur la base de ces CVG, il convient de leur transmettre un courrier recommandé dans ce sens sollicitant la fin de votre engagement.
Si j’ai répondu à votre question merci de l’indiquer comme résolue.
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