Demande de remboursement de location de voiture suite à retard de vol
Sujet initié par Armelle sass, il y a 1 an - 2556 vues
L'auteur indique attendre d'autres réponses
Bonjour mon vol Volotea avait été annoncé avec 1 heure de retard au départ de Strasbourg. Le 13/12/2022 vol Strasbourg Nantes) J'ai prévenu l'agence de location à l'aéroport de Nantes que j'arriverai en retard. Ils ont refusé de m'attendre et m'ont dit qu'ils me laissaient la voiture à disposition jusqu'au lendemain matin mais quand je suis arrivee, la voiture était louée et ils n'en avaient plus aucune autre à me proposer. Ils m'attendaient a 7:30, moi j'avais compris qu'ils ouvraient à 7:30. J'ai dû aller chez un autre fournisseur pour louer une autre voiture. Entre temps j'ai dû payer un taxi aller retour jusqu'à un hôtel pour attendre la nuit. 200? de nouveau de dépenses. La plateforme refuse de me rembourser. L'agence Volotea pareil.
Il vous est possible dans un premier temps de solliciter par courrier recommandé un dédommagement auprès de la compagnie volotea. Par ailleurs, s’agissant de la location de voiture vous devez vous référer aux conditions générales de vente du loueur quand aux modalités de remboursement en cas d’annulation d’une prestation.
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