Question résolue par Maître Valerie LEPAGE-ROUSSEL
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Chaudiere installé en panne
Sujet (Cloturé) initié par Mimi42, il y a 1 an - 1690 vues
Bonjour,nous avons fait installer en mars une chaudiere a pellets grace aux aides de l'etat. Une mise en service devait etre effectué dans le mois suivant l'installation. Apres plusieurs appels de ma part, un technicien est venu fin juillet s'appercevant de plusieurs malfacons et produits défectueux. Il me dit qu'il repassera en septembre. Fin septembre aucune nouvelle je rappelle a plusieurs reprises mais rien ne bouge. Mi novembre j'envoi une mise en demeure pour venir réparer la chaudière. Je recois un appel me disant qu'ils sont surchargé et qu'ils me rappeleronr. Depyis silence, impossible de contacter le groupe Hellio et nous sommes sans chauffage la nuit. Je ne sais plus quoi faire...Merci de vos réponses
Bonjour Vous êtes face à un défaut de délivrance conforme qui vous autorise en justice à demander la résolution du contrat de vente et d installation, ou de demander sous astreinte la réparation ou le remplacement de cette chaudière mais également des dommages et intérêts pour le préjudice que vous subissez. Merci de cliquer sur resolu.
Vous devez vous rapprocher d un avocat pour vous aider à la rédaction d une assignation qui introduira votre litige devant un juge. Je peux vous aider dans votre litige. Renseignez vous si vous avez une protection juridique qui prend en charge les frais d avocat ou une partie. Merci de cliquer sur resolu.
Avant de vous lancer dans une procédure contentieuse longue et coûteuse, je vous recommande de saisir un médiateur de la consommation afin de tenter de parvenir à une solution amiable. La procédure est rapide et gratuite pour vous et les accords trouvés sont très largement exécutés de bonne foi par les professionnels.
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