Retractation pompe à chaleur air/air

Sujet initié par cedgou, il y a 2 ans - 3164 vues

Bonjour,
Au mois de Septembre,j'ai eu la visite de la société GLE Chauffage pour l'installation d'une pompe à chaleur.

Pour vous expliquer la situation, un commercial est venu à mon domicile pour installer une pompe à chaleur air/air, j'ai donc signer un bon de commande et un contrat de financement suite à son insistance.
Le commercial a bien insister à plusieurs reprises sur le fait que je ne serais pas engager il fallait faire cela pour pouvoir soumettre un dossier pour éventuellement pouvoir bénéficier des primes energétiques.

Depuis la signature ,une semaine après la société m'appelle pour me dire que pour les aides,le financement c'est ok mais sans aucune trace de quoique que ce soit.je les informe que je ne veux plus du projet et je n'ai jamais reçu l'offre de financement.Je pensais que tout était clôturé.

Oh grande surprise 3mois après,une personne se disant responsable juridique me dit que je dois honorer la commande y a deux jours et m'informe que l'installateur vient ce Lundi faire l'installation.

Du coup,j'ai envoyé un recommandé hier pour me rétracter en invoquant ceci :
Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, j'exerce mon droit de
rétractation.
Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation
d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors
établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus
aux articles L. 221-23 à L. 221-25. Le délai mentionné au premier alinéa court à compter du
jour : 1° De la conclusion du contrat, pour les contrats de prestation de services et ceux
mentionnés à l'article L. 221-4 ; 2° De la réception du bien par le consommateur ou un tiers,
autre que le transporteur, désigné par lui, pour les contrats de vente de biens. Pour les
contrats conclus hors établissement, le consommateur peut exercer son droit de rétractation
à compter de la conclusion du contrat. Dans le cas d'une commande portant sur plusieurs
biens livrés séparément ou dans le cas d'une commande d'un bien composé de lots ou de
pièces multiples dont la livraison est échelonnée sur une période définie, le délai court à
compter de la réception du dernier bien ou lot ou de la dernière pièce. Pour les contrats
prévoyant la livraison régulière de biens pendant une période définie, le délai court à compter
de la réception du premier bien.

J'ai confirmé par mail aussi que je refusais la livraison et la pose.
Demain,je compte refuser la livraison & la pose.
S'il laisse le matériel,que dois-je faire ?Est-ce que mon recommandé suffit ?
Je précise bien que je n'ai jamais eu d'offre de financement
Merci de vos réponses et l'aide.