Sujet (Cloturé) initié par Hubert, il y a 1 an - 1427 vues
Bonjour, Mon automobile connaît des défaillances électroniques (voyants multiples s'allumant sans raison, perte temporaire de la reconnaissance de la clé par le véhicule,...) depuis septembre 2021. La concession dans laquelle elle est prise en charge se révèle incapable, dans les faits, de diagnostiquer et de réparer cette panne. Après diverses réparations inopérantes, le véhicule est en outre désormais immobilisé en concession depuis maintenant 6 mois, sans avancées. Est-il possible d'engager directement un recours contentieux ou est-il nécessaire juridiquement, au sens d'une ultime tentative amiable, d'avoir fait valoir préalablement ses griefs et demandé réparation du préjudice subi à la concession, et le cas échéant au constructeur, avec demande de réponse sous un délai déterminé (par ex. un mois) ? Merci de vos réponses
Je vous conseille de faire une ultime mise en demeure invitant le concessionnaire à prendre ses responsabilités et en précisant que c'est sa dernière chance de se voir assigné.
Au mieux, il réagit positivement et c'est réglé. Au pire, cela fera une pièce en plus à votre dossier.
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