Sujet (Cloturé) initié par Magalie, il y a 1 an - 1687 vues
Bonjour à vous,
Mon mari a cessé son activité au 30/06/2022, il avait résilié tous les contrats (assurances, etcc), et la société Solocal via le formulaire sur son espace client. Suite à cela, il n'a plus été possible d'accéder à son espace. Pensant que la résiliation était bien effective.
Au 30/11/2022, cette société réclame à mon mari les frais d'abonnements pour un an. A t-elle le droit ?
Nous avons fait un courrier recommandé au 15/12/2022 leur indiquant que nous avions procédé à la résiliation en juin 2022, du coup, ils prennent en compte la résiliation en date du 15/12 et nous facturent la différence.
Nous venons de recevoir une mise en demeure, mais doit-on réellement régler cette somme ? Ont-ils le droit d’émettre une facture a une société liquidée ?
Sachant que les conditions générales indiquent qu'il faut résiliér au minimum 4 mois avant la date d'échéance et que cela a bien été respectée.
Vous pouvez dans un premier temps prendre connaissance du contrat solocal et vous enquérir des modalités de résiliation de ce contrat. Aussi,en tout état de cause, si la résiliation a bien été effectuée par votre mari et était donc effective dès le 30/06/2022 (compte tenu du fait que votre mari n'avait plus accès à son espace personnel) vous devez contester les sommes réclamées par solocal car la résiliation est de principe à compter du 30/06/2022.
Je me tiens à votre disposition si vous avez besoin d'un accompagnement dans cette procédure afin de répondre à cette société.
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