Abonnement et dédommagement

Sujet (Cloturé) initié par Pierre12, il y a 1 an - 1660 vues

Bonjour à toutes et à tous,

Je vous explique en bref ma situation j'ai depuis 2 ans un contrat d'apprentissage ( alternance ), j'ai souscris le premier jour a ma carte Navigo dans un guichet SNCF en gare où j'ai été accueilli en bureau par la personne en charge des cartes. Je demande si je peux avoir la carte imagine R (37,50€) par mois elle me répond que c'est pas possible vous devez prendre la carte Navigo (84€ aujourd'hui par mois ) ne connaissant pas mes droit j'ai décidé de l'écouter.
Aujourd'hui je parle avec un de mes collègues qui lui aussi est en contrat d'apprentissage je découvre que finalement j'ai le droit à la carte imagine R car il me faut avoir moins de 26 ans c'est mon cas et être en contrat d'apprentissage c'est mon cas aussi.

Ma question est est ce que j'ai le droit de demander un dédommagement à la SNCF par rapport à l'incompétence de la personne en charge des cartes abonnement ce qui m'a fait perdre un peu plus de 800€ en 2 ans ?

Merci à vous pour toutes vos réponses,

Cordialement,
Pierre