Litige loueur de véhicule

Sujet initié par jeromalix, il y a 1 an - 1262 vues

Suite à une panne avec mon véhicule neuf KIA (défaut de série sur une pièce) pris en charge dans un garage sur notre lieu de vacances en Août, l'assistance Kia s'est mis en relation avec un loueur sur notre lieu de vacances et nous a prêté un véhicule. Seulement les réparations ont pris beaucoup de temps (environ 3 mois), nous avons dû rentrer chez nous avec le véhicule de location mais l'agence n'avait toujours pas été payée par KIA. Après réflexion, KIA se sont rendu compte qu'il n'aurait pas dû nous prêter de véhicule car notre voiture a été acheté chez ARAMIS et non en concession et que notre numéro de châssis était étranger mais bien français sur la plaque. Donc pour eux l'assistance KIA ne s'applique plus !Bref, de ce fait comme l'erreur d'information était de leur part au début ils ont bien réglé l'agence de location mais que sur une certaine durée (15 jrs environ). L'agence de location nous demande de régler le reste de la location sur environ un mois d'utilisation soit presque 1500 €. Nous ne savons pas si elle est en droit de le faire car nous n'avons pas souscrit de contrat de location avec l'agence car cela est passé avec KIA, mais pour elle comme la prise en charge de Kia s'est arrêtée avant le reste est pour nous. Je précise que notre assurance personnelle n'a pas voulu trop se mouiller car comme c'est une panne et non un accident, ils nous ont prêté un véhicule que 7 jours et nous avons dû nous débrouiller par nos propres moyens pour le reste du temps. Peux t'on faire jouer la garantie légal de conformité auprès d'Aramis ? Nous ne savons plus quoi faire et par qui passer ? En espérant avoir un retour de votre part. Merci beaucoup par avance. Mr ALIX Jérôme.