Bonjour, Depuis pas mal de mois je vendais en tant que particulier sur la plateforme. Une acheteuse m’a dénoncée pour contrefaçon. J’ai bien entendu envoyé les preuves justificatives à Vinted (ticket de caisse). Vinted a refusé, j’ai du coup demandé au magasin où j’avais acheté la paire de me faire un mail officiel pour expliquer que la paire était bel et bien authentique. J’ai donc envoyé ce mail et Vinted a une nouvelle fois refusé.
Je me retrouve donc avec mon compte perso bloqué, la personne a été entièrement remboursée d’une paire valant 70€ et maintenant je ne peux même pas lancer mon compte pro (j’ai créé ma micro entreprise le 4 janvier).
J’ai fait un mail pour qu’ils effacent mes données personnelles et ils ont encore une fois refusé étant donné que comme j’avais enfreint les conditions d’utilisation ils se voyaient dans l’obligation de tout garder afin de protéger les utilisateurs de leur plateforme.
Vous pouvez saisir le médiateur de la consommation pour trancher ce litige et afin de vous permettre de récupérer vos données personnelles et de débloquer votre compte professionnel sur VINTED.
Nous venons de mettre en ligne une nouvelle fonctionnalité sur le forum qui vous permet de demander conseil à vos confrères sur un problème de droit.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Ce service est bien entendu gratuit.
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