Prélèvements frais santé pas d'affiliation mutuelle

Sujet (Cloturé) initié par Emma, il y a 2 ans - 2271 vues

Bonjour,

J'aimerais avoir l'avis d'experts sur le sujet :

Mon mari travaille pour une société depuis 3 ans ½ (il est donc en CDI depuis fin 2019).
Je me suis rendue compte qu'il y avait des retenues sur salaire concernant une complémentaire santé. J'ai donc cherché à en savoir plus.
Il n'a jamais eu aucun document concernant cette mutuelle, il a dû demander à un collègue de quelle mutuelle est-ce qu'il s'agissait (en 2020).
J'ai contacté la mutuelle en question pour avoir des informations et pourquoi pas en faire partie par le biais de mon mari. Surprise, ils m'ont dit qu'il n'était plus affilié depuis fin 2019. Ce qui correspond à la fin de sa période d'essai.
Pourtant, sur son bulletin il est toujours prélevé pour la mutuelle en question. J'ai laissé tomber, il s'agissait peut-être d'une erreur. Et puis nous bénéficions de la CMU-C pendant 1 an.

Cette année, je décide de me pencher de nouveau sur tout ça (sachant en plus que nous sommes bénéficiaires de la CSS), donc je contacte la société de mon mari (qui m'indique qu'il est toujours chez la mutuelle et qu'il aurait fallu remplir en formulaire de renonciation etc.) Et la RH envoie tous les documents (comme lorsqu'on adhère à une mutuelle), alors que ça fait déjà 3 ans ½ qu'il fallait le faire pour qu'on soit informés des modalités etc...
La mutuelle que j'ai eu au téléphone le même jour, a envoyé un certificat de radiation pour preuve, que j'ai transmis à la société. Mais la RH continue de me dire qu'il faut voir avec la mutuelle.

Toute cette histoire n'a aucun sens. La société prélève des frais, mais la mutuelle n'a même pas mon mari en tant qu'adhérant. Alors où vont les prélèvements ?
Il a été radiée de la mutuelle (apparemment par la société pour laquelle il travaille), mais ils affirment qu'ils n'ont reçu aucun document de renonciation donc qu'il y est toujours.
Mon mari a du payer lorsqu'il consultait ou prenait des médicaments en pharmacie, alors qu'il bénéficiait soit-disant d'une mutuelle (qui n'apparait nulle part sur Ameli ni rien...)

Que pouvons-nous faire ?