Réclamation travaux non conformes

Sujet (Cloturé) initié par Didfanga, il y a 1 an - 1366 vues

Bonjour,
Mon fils plombier a réalisé des travaux il y a 1 semaine.
La cliente lui a envoyé le mail ci-dessous en date du 17 mars sachant qu’elle ne l'a jamais contacté avant :

"A la suite des travaux effectués à mon domicile, je vous confirme avoir bien réceptionné votre facture.

Cependant, de nombreuses malfaçons ont été constatées à la suite de votre départ. J’ai aménagé comme prévu le lendemain de votre passage et voici ce que j'ai pu constater depuis :

Malfaçon N° 01 : Le sèche-serviette est mal positionné, il n'a pas été installé à l'endroit prévu à cet effet celui-ci est à re-déplacer. (Avec la reprise des trous dans le nouveau carrelage). Cela me dérange dans mon quotidien et dans l'aménagement de la salle de bain.
Malfaçon N° 02 : WC, le flotteur était mal réglé, j'ai sollicité mon voisin dans l'urgence pour régler ce problème qui est revenu à nouveau le lendemain. Un plombier local a dû intervenir pour la reprise du réglage en urgence car une fuite a été identifiée sur le Bâti (Cout d’intervention 135 € HT).
Malfaçons N° 03 & 04 : La paroi de douche non finie, le joint d’angle (baignoire/paroi) n’a pas été effectué. Lors de la première douche, la salle de bain était inondée. Le carreleur qui est venu pour l'habillage de la baignoire a effectué le joint. Il a également constaté une fuite sous celle-ci qu'il a réparé avec l'aide d'un ami plombier. Il a bien évidemment facturé sa main d’œuvre. (Cout d’intervention 175 € HT).

Lors de votre première intervention, je n’ai pas discuté votre devis ainsi que votre facture qui a été réglé sans délais.

Je suis très déçu de la finalité de cette deuxième intervention. Vous comprendrez que je ne peux pas en rester là. Vos malfaçons n’ont pas à me couter plus d’argent que prévu initialement. Pour rappel, votre logement sur les deux interventions ainsi que des frais de nourritures ont également été à ma charge.

Par ailleurs, j’espère que je n’aurais pas de problème sur les travaux effectués dans la cave (Tuyaux, déplacement Chauffe eau, etc…).

En conclusion afin de clore le débat, votre facture ne me conviens pas du tout. Aussi je vous demanderais de prendre à votre charge le cout de vos malfaçons. Entre celles déjà identifiées financièrement, et celles à venir (Reprise pose sèche serviette, reprise carrelage, etc…)

Votre facture est de 1787 €, merci de la modifier pour un montant de 1200 € TTC

En cas de refus de votre part, je prendrais les dispositions nécessaires auprès de mon avocat.

Dans l’attente de votre retour, cordialement”

Merci pour vos conseils
Cordialement