L'agence a fait une erreur dans l'adresse de notre appartement sur le bail

Sujet (Cloturé) initié par AnaïsL, il y a 1 an - 1802 vues

Bonjour,

Je me permets de solliciter votre aide, car nous venons d'emménager dans un nouvel appartement, géré par une agence Foncia. Et nous nous rendons compte à mesure que les semaines passent que leur service est déplorable (les avis sur cette agence sont calamiteux). Bien évidemment, nous sommes captifs de la situation.

Notre inquiétude porte surtout sur le bail de location : l'adresse mentionnée dessus est fausse. Ils ont fait un mélange de l'ancienne adresse de mon conjoint (ils géraient également cet appartement-là, hélas) pour le N° et nom de rue, et de la nouvelle adresse pour le code postal et la ville.
Nous avons donc un bail à une adresse qui n'existe nulle part.

Nous l'avons signalé AVANT de signer, mais la gestionnaire nous a répondu de signer quand même, qu'on corrigerait après. Elle nous signifie maintenant que ce n'est pas possible.

Cela peut-il nous mettre en difficulté (au-delà du fait que le document est inutilisable en tant que justificatif de domicile...) ? L'agence n'est-elle pas tenue par la loi de nous fournir des documents conformes ?

D'autre part, nous sommes tous les deux - mon conjoint et moi-même - signataires du bail. Mais l'agence refuse de nous fournir des quittances mentionnant nos deux noms, sous prétexte que "leur système ne le permet pas". Ce qui est faux, la première quittance faisait bien apparaître nos deux noms correctement, mais avec l'adresse farfelue.
Depuis que nous avons fait corriger l'adresse sur la quittance, nos noms apparaissent différemment.
La quittance est maintenant au nom de mon conjoint, et j'apparais comme "Colocataire". A nouveau, cela nous bloque pour certaines démarches (CAF notamment), où le statut de colocataire est considéré comme particulier et différent de celui d'un bail conjoint.
Peut-on exiger qu'ils nous fournissent des quittances faisant apparaître nos deux noms au même titre ?

Ils sont particulièrement de mauvaise volonté, et j'aimerais pouvoir faire valoir nos droits en m'appuyant sur la loi.

Merci de vos réponses,

Anaïs