Sujet (Cloturé) initié par Sans Antonio, il y a 1 an - 985 vues
Bonjour,Merci de vos réponses Bonjour. Aujourd'hui j'ai été appréhendé par 2 vigiles car j'ai involontairement légèrement déchiré l'emballage carton d'une petite enceinte, en voulant voir le produit. Le produit en lui même n'a subit aucun dégâts et tout a été remis en place proprement a part la languette du carton déchirée. Ils ont voulu m'obliger à payer le produit, ce que j'ai refusé. Les discussions ont duré plus de 20mn au milieu des autres clients évidemment (la honte) avant que , devant mon refus catégorique de payer et grâce à l'intervention d'un vendeur qui a dit pouvoir recoller la languette de l'emballage, on me laisse enfin partir sans aucune excuses notamment pour l'humiliation subie devant les autres clients. Suis je dans mes droits ? Merci de me répondre le plus précisément possible afin que je leur prouvé ma bonne foi.
Je confirme, d'autant plus que vous avez TOUJOURS le droit de déballer le produit avant de l'acheter pour voir s'il est conforme à vos attentes, sauf s'il y a un produit test. (et sauf pour les produits sanitaires évidemment). Merci d'indiquer que la question est résolue.
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