Bonjour suite a la visite d un technicien censè me renseigner sur les pompes a chaleur et les aides alouées j ai en definitive grace a son discours bien rodé signé un bon de commande j ai 4 jours apres sa venue recu un coup de tel me disant que mon dossier etait recevable J ai exprime mon refu en disant que je ne voulais pas donner suite Mardi la societe m a telephone en me disant qu ils allaient intervenir vendredi pour l installlation au pretexte que je n a vais pas envoye de bon de retractation dans le delai de 14 j je n ai par ailleurs recu aucun document de domofinace organisme preteur de fonds 30900 e j ai des hier envoye 2 recommandes avec ar a GLE chauffage et domofinace pour annuler commande et pret Gle chauffage doit venir nn plus demain mais lundi A la lecture de votre forum le refus de l installlation suffirai es ce le cas ? quelle attitude dois je avoir si ils arrivent a mon domicile merci de votre reponse
Si vous avez dépassé le délai de rétractation de 14 jours, il n'est pas possible d'obtenir l'annulation de votre engagement.
Vous pouvez toujours refuser la livraison de la pompe à chaleur si vous la jugée comme non conforme à votre commande.
Il conviendrait également de solliciter la nullité du bon de commande et donc de votre engagement si les mentions prescrites par l'article L111-1 du Code de commerce ne figurent pas dans le bon de commande.
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