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Après retractation et remboursement, le vendeur ne vient pas chercher l'article
Sujet initié par Eve, il y a 1 an - 1677 vues

L'auteur indique attendre d'autres réponses
Madame, Monsieur,

Nous nous permettons de solliciter votre conseil concernant notre situation.
Nous avons acheté un lit de relaxation.
Nous nous sommes rétractés et nous avons été remboursés.
Cela fait cependant plus de 3 mois qu'après des tentatives d'organisation de reprise de l'article, pour lesquelles nous nous sommes montrés disponibles dans la mesure de nos possibilités ( créneaux de la matinée pourvu que nous soyons contactés à l'avance), le vendeur ne parvient pas à s'organiser voir baisse les bras ( 2 mois sans nouvelles).
Pour lui être agréable et dans le soucis de régler cette affaire au plus vite, nous nous sommes mis à rechercher des transporteurs. Nous lui avons fait deux propositions mais cela ne leur convenait pas financièrement.
Nous avons le sentiment qu'il ne sont pas pressés de reprendre ce produit qui a pourtant un certain coût et fini par nous embarrasser.
Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous indiquer les recours que nous pourrions avoir afin de les " encourager" à se " mobiliser " plus rapidement ?
D'avance nous vous remercions pour votre réponse.

Cordialement
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Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
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2 réponses
Chère Madame,

La situation que vous décrivez implique l'envoi d'une mise en demeure à l'intéressé, qui, à défaut de réponse, devra être considéré comme renonçant à son droit de propriété.

Cette mise en demeure peut-être effectuée par voie d'avocat.

Je peux m'en occuper si vous le souhaitez.

Vous pouvez me contacter par courriel ou par téléphone ; vous trouverez mes coordonnées en tapant mon nom sur les moteurs de recherche.

Je vous remercie enfin d'indiquer que j'ai répondu à votre question en cliquant sur le bouton vert "Oui, merci !".

Dans l'attente, je vous prie de me croire, chère Madame,

Votre bien dévoué
il y a 1 an
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Eve
Maitre Meziti,

Je vous remercie d'avoir eu l'amabilité de répondre à ma question et de me proposer une solution.
J'aimerais simplement savoir si ce que vous me proposez est l'unique possibilité ou bien si une autre option s'offre à moi ?

Je vous remercie, Maitre Meziti, par avance pour votre retour et vous prie d'agréer l'expression de mes salutations distinguées.

Eve
il y a 1 an
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