Connexion internet renseignée sur l'annonce : mais pas dans le logement !

Sujet (Cloturé) initié par Anonyme, il y a 1 an - 1216 vues

Bonjour. Merci d'avance pour vos réponses.

Voici le problème :

Nous avons trouvé un logement à mon fils sur lequel était mentionné sur l'accès à internet "ADSL = OUI / FIBRE = OUI". Raison pour laquelle nous l'avons loué. Le jour de l'état des lieux d'entrée, nous avons remarqué qu'en réalité, aucune prise n'était dans le logement.

L'agent nous a dit que nous pouvions faire installer une prise internet et qu'il le prendrait à sa charge. Après appel à différents opérateurs, ils nous apprennent qu'il est impossible d'en faire installer car la "maison" en a déjà une et qu'il ne peut pas y en avoir plusieurs. En effet, il vit dans une maison coupée en 6 appartements. Nous pensons donc que l'appartement n'est pas déclaré comme tel (sans preuve).

Nous nous sommes donc mis d'accord avec l'agence pour payer une clef 5G nous-même, qui sera en partie déduite du loyer (- 30 euros). Nous le faisons. Il mentionne qu'il ne changera pas le bail avec le nouveau montant du loyer, mais que les quittances seront modifiées.

Entre temps, le propriétaire demande des comptes à l'agence et sur le pourquoi des -30 euros. L'agence nous réclame donc la facture de la clef 5G, mais ne souhaite plus la déduire du loyer, sans jamais mentionner notre accord oral puis écrit.

En résumé, l'annonce était trompeuse (pas du tout d'accès internet), l'agent nous a promis sans l'écrire officiellement une réduction de 30 euros, et il ne répond plus aujourd'hui à mes sollicitations par mail.

Nous aimerions savoir ce que nous pouvons mettre en avant comme argument pour nous protéger ou pour nous retourner contre l'agence en cas de problème "d'impayés". Nous avons toutes les preuves de nos échanges.