Bonjour, l'agence de voyage a-t-elle le droit de refuser le remboursement des billets d'avion si n'avons pas pris le vol dû à un décès dans la famille ? Y a-t-il une prescription afin de faire valoir ses droits? Merci de vos réponses
Les conséquences de l'annulation d'une réservation sont fixées par le contrat que vous avez passé et les conditions générales de vente du billet. Vos droits à remboursement dépendront du type de billet que vous avez souscrit et de l'éventuelle assurance souscrite. Notez que certaines agences permettent l'annulation moyennant la retenue de frais d'autant plus élevés que la date du départ est proche. La prescription de droit commun est fixée à cinq ans.
Bonjour il s'agit du décès de la maman donc d'un proche, y a t il une exception,une jurisprudence sachant qu'il 11000€ de billets, séjour.Ou peut-on obtenir les conditions générales du contrat ? l'assurance par paiement carte bancaire fonctionne t elle? Cordialement
Pour initier une demande de compensation, voici ce que vous devriez faire. Tout d'abord, assurez-vous de conserver tous les documents de voyage, y compris votre billet d'avion et les reçus de tout coût supplémentaire que vous avez dû engager en raison du retard. Cela peut être essentiel pour prouver votre cas. Ensuite, je vous recommande vivement de vous rendre sur le site https://airadvisor.com/fr/vol-retarde. Ils ont une équipe dédiée à la gestion des demandes de compensation pour les retards de vol. En remplissant les informations nécessaires sur leur site, ils peuvent vous aider à démarrer le processus de demande.
Nous venons de mettre en ligne une nouvelle fonctionnalité sur le forum qui vous permet de demander conseil à vos confrères sur un problème de droit.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Ce service est bien entendu gratuit.
Vous avez une question juridique ? Vous pouvez la tester dès maintenant !
Continuer sans accepter
Votre choix concernant les cookies
Nous utilisons des cookies pour optimiser les fonctionnalités du site et vous offrir la meilleure expérience possible.
Réglage personnalisé
Accepter
Nécessaire
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Ces cookies permettent d’afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.