Sujet initié par Marie-Izabela, il y a 1 an - 1430 vues
Bonjour, Nous sommes embêtés car nos voisines nous indiquent des traces d'humidité sur les plinthes et le sol dans une partie de leur maison ( une pièce). Nous avons une partie de la maison qui est mitoyenne avec la leur. Cependant nous n'avons constaté aucun dégât des eaux chez nous, ni d'infiltration d eau chez nous ( tout est sec ).
Ces dernières nous demande de faire intervenir notre assurance pour leur problème d'humidité et si nous le faisons pas elles vont faire intervenir un expert qui se retournera contre nous. Nous avons contacté notre assurance qui nous indique que nous n avons pas de dégât des eaux chez nous ni d'infiltration constaté et donc qu elle ne prend rien en compte. Ce qui me semble normal.
Cependant, nous ne savons pas quoi faire de notre côté pour leur faire comprendre que chez nous aucun souci mais que le problème viendrait de leur sol( humidité par le sol).
Votre assurance devra faire diligenter une expertise dans un second temps, après qu'une première expertise soit réalisée par vos voisins afin de déterminer l'origine du sinistre.
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