Sujet (Cloturé) initié par JV, il y a 1 an - 1379 vues
Bonjour,
Une prestation de réparation d'un écran de téléphone a été commandé chez un réparateur au mois de juillet.
Il était convenu que je repasse au bout d'une heure.
Au moment de récupérer le téléphone, le réparateur m'annonce avoir endommagé un composant du téléphone (la nappe). Sans pièce de rechange, il veut envoyer le téléphone à son siège pour qu'eux procède aux réparations.
Ce matin, je reçois un mail de la société m'informant que le téléphone est irréparable. Une offre m'est faite sur la base de la valeur marchande du téléphone ainsi que son état. Prix payé en 2021 : 144€ Dédommagement : 174€
1) quels sont mes droits dans ce genre de réparation ? 2) pensez-vous que l'offre est honnête ou estimez-vous (comme moi) que demander plus d'argent est préférable au vu du préjudice ? 3) quel est le texte à invoquer dans le cas d'une saisie de la justice ?
Vous pouvez principalement faire valoir le remboursement de la valeur du téléphone. Ce qui est largement le cas en l’espèce. Cette offre me paraît satisfaisante le prix proposé est supérieur au prix du marché.
Une demande plus élevée pourrait être rejetée par le siège.
Par ailleurs, une action en justice aurait peut d’intérêt compte tenu du montant du litige. Les frais de justice vous coûteront beaucoup plus cher que le montant de votre demande.
Nous venons de mettre en ligne une nouvelle fonctionnalité sur le forum qui vous permet de demander conseil à vos confrères sur un problème de droit.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Ce service est bien entendu gratuit.
Vous avez une question juridique ? Vous pouvez la tester dès maintenant !
Continuer sans accepter
Votre choix concernant les cookies
Nous utilisons des cookies pour optimiser les fonctionnalités du site et vous offrir la meilleure expérience possible.
Réglage personnalisé
Accepter
Nécessaire
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Ces cookies permettent d’afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.