Non restitution du depot de garantie crous

Sujet (Cloturé) initié par Fleur, il y a 1 an - 1835 vues

Bonjour,

Je vous expose les faits:
Au mois de Juin 2023, j’ai demandé une chambre universitaire à 245€ au CROUS de Versailles.

Pour avoir cette chambre, j’ai déposé une redevance de 100€ pour réserver la chambre et j’ai dû verser 245€ pour le dépôt de garantie en Juillet 2023.

Finalement, ayant trouver un autre logement plus proche de la faculté, j’ai décidé d’annuler la réservation, cependant impossible de joindre le CROUS après plus de 50 appels.
La date limite d’annulation était le 1er Septembre 2023.

N’ayant pas pu venir avant sur place, comme je vivais toujours aux Antilles, je suis arrivée le 8 Septembre en France.

J’ai envoyé un mail ( que le secrétariat m’a donné) pour annuler cette réservation et on m’a répondu qu’étant donné que j’avais dépasser le délai d’annulation je n’aurai pas le remboursement de la redevance de 100€.

Mais je n’ai eu aucune réponse pour mon dépôt de garantie.
J’ai renvoyé un mail pour en savoir plus sur le dépôt de garantie qui n’a m’a toujours pas été restitué et pas de réponse.
Cela fait aujourd’hui 1 mois.

Que dois je faire sachant que je n’ai jamais mis les pieds dans cette chambre ni eu d’état des lieux d’entrée et de sortie.

Merci de vos réponses